Regulamin korzystania z apartamentów

Regulamin korzystania z apartamentów

W celu zapewnienia Państwu udanego pobytu oraz uniknięcia nieporozumień prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz zaakceptowaniem regulaminu.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu miejsc noclegowych w obiekcie Misja Apartamenty w Poznaniu zlokalizowanych w prywatnych apartamentach o numerach 35 i 36 przy ul. Sokoła 1. Apartamenty są zarządzane przez firmę:

Misja Travel Sp. z o.o.

Ul. Strzelecka 34/10

61-846 Poznań

NIP: 7831764689

Umowa pomiędzy gościem a właścicielem apartamentów zostaje zawarta w momencie dokonania rezerwacji internetowo bądź telefonicznie.

2. Rezerwacja

1. By dokonać rezerwacji określonego apartamentu, gość rezerwuje pobyt on-line za pomocą strony internetowej pod adresem http://misja-apartments.com, za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie lub za pośrednictwem serwisów pośredniczących w usługach wynajmu takich jak Booking.com oraz Airbnb.pl.
2. Kwotę za pobyt można zapłacić w momencie dokonywania rezerwacji poprzez system bezpiecznych płatności internetowych Przelewy24 lub na wskazane konto bankowe. Rezerwacja jest potwierdzona z chwilą uznania na rachunku bankowym Misja Travel Sp. z o.o. kwoty za wynajem apartamentu.
3. Po otrzymaniu kwoty za rezerwację Najemca otrzyma e-mail z potwierdzeniem rezerwacji danego apartamentu w wybranym przez siebie terminie.
4. Faktury za pobyt wydajemy na życzenie gości w ciągu 7 dni od daty wymeldowania. Zostaną one wysłane listem poleconym lub drogą elektroniczną na wskazany adres zamieszkania lub odpowiednio adres email.
5. Niedokonanie zapłaty za pobyt z góry uprawnia osobę wyznaczoną do kontaktu z gościem do odmowy zameldowania gościa i wydania klucza do apartamentu.
6. W przypadku braku potwierdzenia dokonania wpłaty do czterech dni przed przyjazdem system anuluje rezerwację.
7. Bezpłatne anulowanie rezerwacji jest możliwe do 2 tygodni przed przyjazdem gościa, poniżej 2 tygodni koszt odwołania to 50% wartości rezerwacji. Jeśli rezerwacja zostanie odwołana w dniu przyjazdu lub Gość nie pojawi się w apartamencie obiekt obciąży Gościa za pierwszą dobę.

3. Warunki umowy najmu i obowiązki Gościa

1. Apartament wynajmowany jest na doby.
2. Doba pobytu w apartamencie trwa od godziny 14:00 do godziny 11.00.
3. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić obsłudze apartamentu najpóźniej do dnia poprzedzającego, w którym upływa termin najmu apartamentu. Misja Apartamenty uwzględnia życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
4. Wcześniejszy wyjazd gościa, z przyczyn niezależnych od właściciela apartamentu, nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.
5. Klucze do apartamentu umieszczane są w skrzynce chronionej hasłem zlokalizowanej obok drzwi lokalu. Hasło goście apartamentu otrzymają po potwierdzeniu rezerwacji drogą elektroniczną.
6. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń co do stanu technicznego w momencie wprowadzenia do apartamentu, równoznaczne jest z tym, że apartament został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń gościa.
7. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w apartamencie nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, niebędących wyposażeniem tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych. Zabrania się wnoszenia do apartamentu łatwopalnych materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
8. W apartamencie obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów.
9. Gość zobowiązany jest o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywanie apartamentów w stanie zastanym.
10. Osoby odwiedzające mogą przebywać w apartamencie od godziny 7:00 do godziny 22:00.
11. Gość odpowiada za wszelkie szkody, jakie wyrządzi w wyposażeniu apartamentu i w samym apartamencie. Gość zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić osobę odpowiedzialną za rezerwację o wszelkich szkodach i zobowiązuje się do ich pokrycia w sposób ustalony z osobą odpowiedzialną za rezerwację.
12. Właściciel apartamentu może odmówić przyjęcia klienta, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu apartamentu.
13. Gość może korzystać z apartamentu jedynie w celach mieszkaniowych i nie może oddać go w dalszy podnajem bez zgody wynajmującego.
14. W apartamencie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 7:00 dnia następnego.
15. Brak wyznaczonej dla gości strefy parkowania. Parkowanie jest możliwe przy ulicy, jednak Misja Apartamenty nie gwarantuje, że znajdzie się wolne miejsce, oraz nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione przez gościa auto.
16. Internet WiFi oraz telewizja kablowa dostępne są w każdym apartamencie i są bezpłatne.
17. Oferta noclegu w Misja Apartamenty nie obejmuje wyżywienia. W każdym apartamencie znajduję się aneks kuchenny, gdzie można przygotować posiłki. Kawa, herbata i woda są bezpłatne.
18. Przy każdorazowym opuszczeniu apartamentu należy sprawdzić czy jest on zamknięty.
19. Obowiązuje całkowity zakaz wynoszenia z obiektu należących do niego rzeczy.
20. Przedmioty pozostawione przez gościa w apartamencie, po jego opuszczeniu, zostaną odesłane na koszt gościa pod wskazany przez niego adres. W przypadku braku wskazania przez gościa adresu, na który mają zostać odesłane pozostawione przedmioty lub w przypadku nie zgłoszenia się po nie osobiście w ciągu 3 dni od daty wyjazdu z apartamentu, obsługa postąpi z pozostawionymi rzeczami zgodnie z przepisami odnośnie rzeczy zagubionych lub znalezionych.
    

4. Reklamacje

1. W przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług Goście powinni niezwłocznie powiadomić obiekt o zaistniałej sytuacji.
2. Goście mają prawo do składania reklamacji po wcześniejszym powiadomieniu obiektu o zaistniałej niedogodności.
3. Wszelkie Reklamacje należy kierować listownie na adres pocztowy firmy Misja Travel sp. z o.o. lub elektronicznie na adres e-mail obiektu.
4. Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po pobycie w obiekcie Misja Apartamenty.

5. Przeniesienie praw i obowiązków klienta na inną osobę

1. W każdej chwili gość może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu rezerwacji uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej rezerwacji obowiązki. W tej sytuacji należy niezwłocznie powiadomić właściciela o zmianie rezerwującego podając dane personalne osoby, która przejmuje prawa i obowiązki wynikające z umowy. Z zastrzeżeniem, że zmiana ilości osób w liczbie wyższej niż była zgłoszona może wiązać się z żądaniem ze strony obiektu uiszczenia dopłaty za pobyt dodatkowej osoby.

6. Zwierzęta

1. Zabranie ze sobą zwierząt domowych, dozwolone jest tylko po uprzednim otrzymaniu zezwolenia od właściciela apartamentu. Obsługa apartamentu ma prawo odmówić udostępnienia miejsca noclegowego gościom, którzy zabrali ze sobą zwierzę domowe wcześniej tego nie uzgadniając.
2. Psy przez cały czas muszą być trzymane na smyczy.
3. Gość apartamentu ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia poczynione przez zwierzę w wyposażeniu oraz urządzeniach technicznych znajdujących się w apartamencie.

7. Ochrona danych osobowych.

1. Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016r (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję się że:

• administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Misja Travel Sp. z o.o., ul. Strzelecka 34/10, 61-845 Poznań właściciel „Misja Apartamenty” ul. Sokoła 1 m. 35 i 36, 60-644 Poznań,
• kontakt z administratorem danych: biuro@misja-apartments.com
• Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu korzystania z usług hotelowych – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016r.
• odbiorcami danych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług,
• posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych,
• podanie danych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową realizacji usługi .